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常見問題

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  • 是否包含運費Open or Close
    因為要呈現最優惠的價格給我們的會員，購買滿 2,000 元以上不須另加80元運費，並可享貨到付款免收手續費，金額未滿2,000元欲採貨到付款者，加收手續費30元。（以上方式適用於台灣本島）。運費查詢 www.t-cat.com.tw
  • 專門物流運送Open or Close
    我們擁有長期配合的專業物流為您運送您所訂購的產品，安全而迅速的將產品送到您府上，讓您不需出家門一步，就可以輕鬆購物。
  • 售後服務Open or Close
    1 . 3-7 天送貨服務
    所有訂單，除特殊原因及進口商品外，一般商品將於確認後7天內發貨。
    2 . 退換貨需知
    產品如需退換貨，請於15日內向本公司聯絡，超過15日以出貨價七折計算；超過30日恕不接受退換貨（退換貨之運費由客戶自行吸收）。產品本身瑕疵則另議。
    退換貨時請先與客服中心聯繫 TEL：(03) 369-0809，我們將有專人為您處理退換貨事宜。退回之商品必須是全新狀態且完整包裝(包含出貨收據、所有產品、內外包裝、及所有附隨文件或資料之完整)，否則恕不接受退貨。 　
  • 如何開始購物 ？Open or Close
    第一步 選取商品
    首先您進入商品詳細介紹的網頁後，在商品價格底下有選購的圖示，您點選後即表示您已經將它放入購物清單中。
    第二步 購物清單
    畫面會出現您購物車內的清單，您可以查看購物車中的貨品。此購物車清單中還有其他功能：
    刪除：在購物車中取消選取您不想買的商品, 按重新計算即可。
    重新計算：如果您想增加購買的數量，可以直接修改數量，決定後按「重新計算」，程式將會自動將您新的商品金額計算出來。
    結帳：當您確定清單上的商品及數量時，想要結帳便按此按鈕，您便可進入下一步驟了。
    第三步 填寫資料會員購物
    會員登入後，請確認訂購資料及系統自動帶出的基本資料，再進行結帳步驟。請將基本資料、送貨地址、電話…等依表格填入，再按送出訂單。
    第四步 完成購物
    當您看到此畫面時，恭喜您，您的交易已經完成，現在的您只要等待我們與您確認付款方式，爾後商品將送至您的手中，畫下完美聰明的網路購物之旅。